Privacybeleid

1. Inleiding

Den Bassin (ondernemingsnummer BE 0846.925.905), gevestigd te Floralaan 83, 2640 Mortsel, hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen en wat uw rechten zijn.

2. Welke gegevens verzamelen we?

We kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
• Reserveringsgegevens: datum, tijdstip, aantal personen, eventuele bijzondere verzoeken of dieetwensen
• Correspondentie: berichten die u ons stuurt via het contactformulier of e-mail
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's (via cookies)

3. Waarvoor gebruiken we uw gegevens?

Uw persoonsgegevens worden gebruikt voor:

• Het verwerken en bevestigen van reserveringen
• Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
• Het verbeteren van onze dienstverlening en website
• Het naleven van wettelijke verplichtingen
• Het versturen van nieuwsbrieven (alleen met uw toestemming)

4. Rechtsgrond voor verwerking

We verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Uw toestemming (bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven)
• De uitvoering van een overeenkomst (reservering)
• Ons gerechtvaardigd belang (verbeteren van dienstverlening)
• Wettelijke verplichtingen (boekhouding, fiscale verplichtingen)

5. Hoe lang bewaren we uw gegevens?

We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Reserveringsgegevens: tot 1 jaar na uw bezoek
• Correspondentie: tot 2 jaar na laatste contact
• Boekhoudgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Nieuwsbriefgegevens: totdat u zich uitschrijft

6. Delen we uw gegevens met derden?

We verkopen uw gegevens nooit aan derden. We kunnen uw gegevens alleen delen met:

• Dienstverleners die ons helpen (bijvoorbeeld hostingproviders), mits ze voldoen aan de AVG
• Overheidsinstanties, indien wettelijk verplicht

7. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang en andere vormen van onrechtmatige verwerking.

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele cookies om de website goed te laten werken. Voor analytische of marketing cookies vragen we uw toestemming via een cookiebanner.

9. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Inzage te vragen in de gegevens die we van u hebben
• Correctie of aanvulling van uw gegevens te vragen
• Verwijdering van uw gegevens te vragen
• Beperking van de verwerking te vragen
• Bezwaar te maken tegen de verwerking
• Uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
• Uw toestemming in te trekken

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@denbassin.be of telefonisch via 03 430 16 12.

10. Klacht indienen

Als u niet tevreden bent over hoe we met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Tel: +32 (0)2 274 48 00
E-mail: contact@apd-gba.be
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

11. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie vindt u altijd op deze pagina.

12. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over hoe we uw gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen:

Den Bassin
Floralaan 83, 2640 Mortsel
E-mail: info@denbassin.be
Tel: 03 430 16 12
BE 0846.925.905